Картинки 
:
1.Клиент хочет получить достаточно информации при анализе его продукта/услуги.
2. Клиент хочет понимать «профессиональный жаргон» при общении с исполнителем.
3.Клиент не любит жестких условий на начальном этапе, когда он мало знаком с исполнителем.
4. Клиент хочет увидеть альтернативные предложения.
5. Клиент ждет от вас гибких цен.
РЕШЕНИЕ.
- Предлагайте диапазон цен.
- Проводите зависимость оплаты от результата.
- Оценивайте стоимость одного потенциального клиента для заказчика.
6. Клиент хочет финансовых обязательств и гарантии со стороны исполнителя. — 60% / 40%
7.Клиент ожидает увидеть в начальном предложении возможную отдачу от кампании — прогноз посещаемости ресурса
8.Клиент хочет видеть результат, описанный документально. Разбивайте результативность кампании по срокам
9.Клиент нуждается в описании вашей работы.
10. Клиент хочет достойного обслуживания со стороны клиентского отдела.
«Правильное общение с клиентами требует знаний, времени и терпения. Если продавцы не обладают этими качествами, им следует искать другую профессию»
Копирайтеру на заметку -
Мы не раскручиваем сайты. Мы разрабатываем комплексные стратегии для обеспечения стабильной прибыли и развития вашего бизнеса в европейском Интернете.
Показатели для оценки коммуникативной эффективности:
- Число показов
- Число уникальных показов
- Частота показа
- Пересечение аудиторий
- Число кликов
- Число уникальных кликов
- Замеченность
- Запоминаемость
- Узнаваемость
- Число уникальных пользователей
- Число посещений
- Число новых пользователей
- Географическое распределение пользователей
- Число просмотров страниц
- Число действий
- Пути по сайту
- CTR
- Частота клика
- Частота посещения
- Глубина просмотра
- Длина посещения
Показатели для оценки экономической эффективности:
- Стоимость размещения рекламы
- Число действий
- Число клиентов
- Число заказов
- Число продаж
- Объем продаж
- CPM
- CPUI
- CPC
- CPUC
- CPUU
- CPV
- CPA
- CPO
- CPS
- CPCr
- Частота заказа
- Средняя сумма покупки
- Среднее число продаж на каждого клиента
- Clients + ROI (ROMI) = прагматичный
- CPMU + охват = медийный
- CPC + CR = продающий
- Изменение уровеня проинформированности + бюджет = коммуникационный или любые другие комбинации (от задач)
Риал-лайф:
- Бюджет: 1 000 000 руб. (на месяц)
- CPM, например, 200 руб.
- Показов: 5 млн.
- Частота, например,: 3
- Охват: 1,66 млн. человек
- CTRU, например,: 0,3%
- Кликов: ~5000
- Конверсия, например: 3%
- Заказов: ~150
А надо вот так:
- Нам нужно N Клиентов
- Какая у нас сегодня конверсия?
- Какая нам нужна посещаемость на сайте?
- Какой у нас был CTR последней кампании?
- Рассчитали охват
- Умножили на частоту
- Взяли цену
- Узнали свой бюджет
- Посчитали стоимость 1 клиента
Сколько кликов я получу по ключевому слову? Liveinternet.ru!
- Смотрим график по ключевому слову
- Отсекаем аномальные пики
- Берем среднее значение 2-3 точек для будних
- Берем среднее значение 2-3 точек для выходных
- Среднее значение в будни х доля позиции х на кол-во будних в месяце
- Среднее значение в выходные х доля позиции х кол-во выходных в месяце
- Прогноз трафика по будням + по выходным
- Получаем прогноз трафика по конкретному слову в месяц со всех поисковиков
- Сервисы подбора слов плохо «видят» качественные НЧ
- Все самое интересное в статистике конкурентов
- Накапливайте базу ключевых слов
Google Website Optimizer - уникальный инструмент для повышения эффективности страниц сайта.
Кластеризация запросов
Типы запросов должны соответствовать типам страниц
Инструменты контроля:
- http://webeffector.ru – оценка популярности, прогноз трафика
- http://wordstat.yandex.ru + http://adstat.rambler.ru/wrds/ — сравнение количества показов в Яндексе и запросов в Рамблере
- Открытые счетчики статистики
- http://webmaster.yandex.ru/ — Панель Вебмастера
- http://copyscape.com, http://miratools.ru – мониторинг уникальности
- http://text.miratools.ru - оценка спамности документа
- Визуальный контроль
- http://webmaster.yandex.ru/site/indexed/links.xml — Панель Вебмастера
Правильно
- высокорелевантные запросы
- охват конкурентных запросов и шлейфа низкоконкурентных с высокой конверсией
- проверка реальной популярности запросов, прогноз трафика
- распределение запросов по разным страницам, кластеризация
- качественный продающий текст
- равномерное распределение запросов
- грамотная внутренняя перелинковка
- устранение ошибок индексации, их профилактика
- мониторинг уникальности контента
- юзабилити
- блочная структура контента
- продающий текст
- грамотная перелинковка
- мониторинг индексации
- эффективное расходование средств
- составление читабельных анкоров
- ответственный подбор доноров
- плавная покупка
- индивидуальный подход
- ссылки размещены для людей
- привлекательные анкоры
- уникальные статьи и пресс-релизы – не только ценное ссылочное, но и трафик + PR
- размещение на тематических площадках
- размещение в основной структуре сайта
- уникальный пресс-релиз
- размещение в основной ленте
- трафик + имиджевый эффект
- строго тематический ограниченный обмен
- оформление каталога для пользователей
- удобная структура
- качественные описания
- актуальная информация
Yeeep!